Formulario de reclamación
Laminado | Avatara PerForm | Avatara Comfort | Dureco
Información general*
Distribuidor
Nombre, lugar
*
Persona de contacto
*
Instalador
Nombre, lugar
*
Persona de contacto
*
Usuario final
Nombre
*
Persona de contacto
*
Calle, ciudad
*
Teléfono, fax, e-mail
*
Detalles sobre los daños (documentados con fotos, si es posible)*
Descripción
*
¿Hay disponible una sección de muestras?
*
Sí
No
¿Cuándo se detectó la reclamación y por parte de quién?
*
¿Cuántas estancias se han visto afectadas?
*
¿Qué superficie aproximada se ha visto afectada?
*
Fotos/vídeos disponibles
Formato de archivo: jpg, heic, mp4, mov, mpeg
Tamaño del archivo: 200 MB
Detalles del producto / contrato de compra (adjuntar prueba de compra)*.
Descripción del artículo
*
Número de artículo
*
Cantidad en metros cuadrados
*
Fecha de compra
*
Etiquetado del tablón trasero
Número de confirmación del pedido
*
Justificante de compra
*
Dateiformat: jpg, pdf
Dateigröße: 10 MB
Detalles de la propiedad*
Edificio nuevo, edificio viejo
*
Edificio nuevo
edificio viejo
Año de construcción
*
Habitación con bodega
*
Sí
No
Utilización de las salas
*
Tamaño de la habitación XX x XX m
*
¿Qué se utiliza para calentar la habitación?
*
Protocolo de calefacción disponible
*
Sí
No
Protocolo de calentamiento
Formato de archivo: jpg, pdf
Tamaño del archivo: 10 MB
¿Había desniveles en el suelo?
Sí
No
¿Cuántos mm por 1 metro?
Detalles de la instalación*
Fecha de colocación
*
¿Cuánto tiempo estuvo almacenado el producto en la habitación donde se iba a colocar antes de la instalación?
*
¿Sobre qué sustrato se colocó el producto (por ejemplo, solado de cemento / baldosas / construcción de madera, etc.)?
*
¿Se ha realizado una medición de la solera o se dispone de un informe (en caso afirmativo, adjúntelo)?
*
Sí
% CM
Medición de solera
Formato de archivo: jpg, pdf
Tamaño del archivo: 10 MB
¿Qué materiales subyacentes se utilizaron (por ejemplo, película de PE, sonido de impacto, etc.)?
*
¿Se ha adherido completamente el producto al sustrato?
*
Sí
No
¿Con qué adhesivo?
¿Hay muebles pesados / cocinas / hornos / acuarios / camas de agua, etc. directamente sobre el revestimiento del suelo?
*
Sí
No
¿Se han sellado con material de sellado/silicona los componentes/conexiones/zócalos/paneles de puerta, etc. con el revestimiento del suelo?
*
Sí
No
¿Hay suficientes juntas de dilatación?
a todas las paredes / tuberías de calefacción?
*
Sí
No
para todos los marcos de puertas y umbrales?
*
Sí
No
entre las habitaciones?
*
Sí
No
¿Cómo se colocó el suelo?
Con el ter Hürne
*
Taco de roscar
Cuña de colocación
El desplazamiento de la articulación de la cabeza es de al menos cm
*
A partir del
*
esquina derecha de la habitación
esquina izquierda de la habitación
Hacia la pared el
*
Lado del muelle
Lado de la ranura
¿Está adherida?
*
Sí
No
¿Cómo se trasladó?
*
Instalación de una sola plancha
Colocación en hilera
en las habitaciones / constricciones
*
Sí
No
Información sobre los cuidados*
¿Deslizadores de fieltro bajo todos los muebles móviles?
*
Sí
No
Clima interior | Humedad %
*
Zona de limpieza en las entradas
*
Sí
No
Clima interior | Temperatura °C
*
¿Qué ruedas de silla se utilizaron?
*
duro
suave
ninguno
Cuidado húmedo
*
Sí
No
¿Se utiliza un humidificador?
*
Sí
No
¿Qué productos de cuidado se utilizaron?
*
Información
Al enviar el formulario de denuncia, el solicitante confirma la exactitud de la información facilitada.
Nombre*
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Email*
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